O QUE FAZER QUANDO OS CLIENTES SUMIREM?

Talvez todo salão de beleza já passou por isso. Talvez nem todos, já que existem aqueles que parecem ter sido criados para o sucesso. Mas e quando o seu salão passa por essa situação, o que fazer? Como conseguir atrair mais clientes e garantir que aquelas contas no final do mês sejam pagas?

Como garantir que aquele seu sonho de crescer no mercado da beleza continue existindo? São perguntas que fazem da vida do empreendedor uma cabeça sob pressão durante quase todos os instantes. Mas existem estratégias que podem te fazer um empresário da beleza bem sucedido.

VOCÊ DEVE PROCURAR OS MOTIVOS

Quando algo de anormal ou indesejado acontece ou vai acontecendo, você deve parar tudo e refletir sobre os ocorridos. Você está perdendo clientes, seu salão não recebe nem as moscas num final de semana, você está cada vez mais com a corda no pescoço por causa da falta de lucros?

Então, é hora de pensar sobre o que você vem fazendo para entender o porquê de essa situação existir. Será que é porque você começou a deixar o salão sujo demais, afastando os clientes? Ou será que é porque você deixou de se importar com o controle da qualidade do serviço e os clientes começaram a perceber isso?

Será que a falta de wi-fi está espantando as pessoas para o salão do outro lado da rua onde o acesso é livre, ou estourou um esgoto bem na frente do seu salão, impedindo que os clientes cheguem com o mau cheiro?

É bom pensar em cada uma das possibilidades e assumir para si que às vezes você pode ser o culpado, assim como alguns funcionários e assim como o mundo ao seu redor. Por exemplo, você não tem culpa de o esgoto ter estourado justamente na frente do seu estabelecimento, tem?

Pois é. Analise bem, tente entender tudo o que está acontecendo e anote num papel. Sim, faça isso. Porque você precisa ver o problema de uma forma concreta. Ele existe. Está na sua frente. Resta a você tomar uma atitude para mudar isso. E aí?

COLOCANDO ESTRATÉGIAS EM PRÁTICA

Quando as coisas dão errado é a hora de colocar as estratégias no campo da prática. O que você pode fazer para melhorar a situação? O primeiro passo é ir ajeitando todos os pontos básicos que qualquer salão de beleza deve ter.

Se você der uma olhada no nosso blog, irá se deparar com um monte de dicas que vão te nortear na busca de um salão excelente. Sempre deixe o estabelecimento limpo, ofereça serviço de ponta, não importando o preço cobrado, fiscalize o empenho dos seus funcionários, tenha conforto e comodidade e libere o wi-fi para os clientes, enfim, todo esse tipo de coisa que é básico num salão de beleza dos dias atuais.

Mas, como eu disse, são coisas básicas. As suas estratégias, é claro, não devem ser resumidas a isso. Você tem que mirar longe e disparar sua munição de marketing sem dó!

O MARKETING É O SEU ALIADO

Nada pode te ajudar tanto quanto o marketing. Sem ele você vai afundar no mundo do desconhecido. E se você está sem nenhum cliente, é sinal de que esse seu lado publicitário anda fraco, bastante fraco.

Então, que tal começar a investir em marketing digital? “Mas como, pessoal do Empreenda Beleza, eu já fiz isso e não deu nada, fiz o que todo mundo faz e só eu continuo sem cliente! Não sei se devo seguir o conselho de vocês!”. Preste bem atenção, não adianta você pagar por anúncios onde quer que seja se o que você oferece é mais do mesmo.

Em períodos de crise, a melhor maneira de chamar clientes às vezes é somente baixando os preços momentaneamente. Que tal fazer uma campanha no Facebook com uma promoção relâmpago matadora e louca que vai deixar qualquer pessoa pelo menos curiosa sobre esse salão que está oferecendo aquele serviço tão desejado por um preço de banana?

Abaixe os preços, conquiste os clientes com a qualidade do serviço e volte a tabela normal do salão. Com os preços diminuídos, notavelmente os consumidores darão atenção a você, já que o dinheiro é um dos motivos para que as pessoas passem a frequentar a concorrência.

Agora, aproveite essa oportunidade para não repetir os erros. Não adianta de nada você receber clientes por causa da promoção e mesmo assim continuar insistindo em hábitos que só vão afugentá-los depois que a promoção acabar. O lucro não mora nessa postura.

Siga em frente, aprenda com os erros e tome atitudes diferentes. O sucesso te espera!

2018-06-29T11:58:11+00:00