SAIBA POR QUE VOCÊ PRECISA FAZER CADASTRO DE CLIENTES E APRENDA COMO FAZER

O cotidiano de um salão de beleza envolve muitos clientes, vários atendimentos, pessoas que com o tempo se acostumam com o seu serviço e relacionamentos duradouros que são criados. Quem já foi a um salão de beleza sabe que existem aqueles clientes que frequentam ali há décadas, seja pela qualidade do serviço, mas também pela proximidade que já possui com os demais profissionais ou com o proprietário do salão.

Mas tudo isso tem um início, não é mesmo? E esse início pode acontecer justamente no cadastro que você precisa fazer com os clientes do seu salão, até mesmo com aqueles que estão indo pela primeira vez. Principalmente esses. Entenda o motivo de isso ser tão importante para os seus negócios.

UMA FORMA DE FAZER MARKETING

Hoje em dia você pode ter acesso a internet para fazer marketing, mas para isso é necessário contar com os dados que a pessoa deliberadamente te entregou. Não é nada bacana comprar listas de e-mails, por exemplo, ou de números telefônicos, para realizar marketing. É algo invasivo. Prefira pedir essas informações num possível cadastro para cada pessoa que for ao seu salão.

Assim, com o consentimento dessas pessoas você enviará e-mails avisando sobre promoções, promovendo seus melhores serviços, entre outras coisas. O número do celular também é uma boa. Você pode enviar uma mensagem por semana ou até mesmo a cada 15 dias. O importante é que você não incomode, afinal, o celular é algo pessoal e muitas pessoas se irritam quando alguma empresa passa do limite na hora de fazer marketing pelo telefone.

Mas, as vantagens de fazer um cadastro não param por aí.

ÓTIMO PARA CRIAR RELACIONAMENTO

Uma das melhores formas de criar relacionamento é pela internet. As empresas já perceberam isso e cada uma chega a gastar uma nota para investir em marketing digital. Por quê? Porque realmente é algo que faz os clientes se aproximarem e, consequentemente, comprarem mais.

Mas, como é que funciona essa aproximação? Bem, num primeiro momento, você vai ter que enviar um e-mail falando que é do salão no qual o cliente se cadastrou e que a partir de agora vocês terão um canal para se comunicarem de forma mais próxima e direta.

E é exatamente isso o que você vai fazer. Mas para se comunicar com os clientes você precisa de conteúdo, não é mesmo? Algo interessante que os faça se interessar pela sua marca e que crie uma imagem de prestígio aos olhos deles.

A melhor forma de fazer isso é criando um blog como esse aqui. Faça postagens frequentes sobre assuntos que os ajudem. Além de você estar de fato os ajudando, estará criando um laço de confiança e credibilidade junto ao seu público-alvo.

Porém, você pode ir mais longe, enviando vídeos exclusivos feitos por você mesmo, claro, com uma aparência profissional, dando dicas de penteados, por exemplo, ensinando os clientes a cuidarem do corte depois que forem para casa.

As possibilidades são diversas. Aproveite bem tudo isso. O cliente perceberá que está frequentando um salão que fornece segurança e atenção a cada pessoa que é atendida. Essa é uma ótima impressão a ser deixada.

COMO FAZER O CADASTRO

São várias as partes que deve estar presente no seu cadastro. Primeiro você irá colocar um espaço para todas as informações básicas, como nome, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, sexo, CPF, como o cliente ficou conhecendo o salão, último salão do qual foi cliente, qual o trabalho, os hobbies, problemas de saúde ou alergias.

Tudo isso deve estar no cadastro. Caso você ache informações demais, saiba que tudo isso deve ser passado, é claro, para um computador em seguida. Não esqueça de registrar essas informações em uma planilha ou aplicativo online. Essa parte deve ser alterável, pois são informações que podem mudar.

Mas, a segunda parte é muito necessária também, apesar de ser algo mais fixo. Porque a segunda parte do cadastro conterá informações sobre o cabelo do cliente, coisas como: textura, densidade, porosidade, elasticidade, condições do couro cabeludo, etc.

E ainda é muito necessário que você possua um histórico de produtos químicos utilizados no salão e de serviços realizados no cabelo do cliente. Além de saber do que o cliente gosta, você não será culpado injustamente por qualquer problema de saúde ou alergia ou reações estranhas no cabelo do cliente.

Bem, é isso, com essas dicas você já terá um ótimo cadastro!

2019-02-16T02:17:30+00:00