OS ERROS QUE VOCÊ NÃO PODE COMETER NO SEU SALÃO DE BELEZA EM 2015

O Ano Novo já chegou e você deve estar pensando no que fazer para manter o seu negócio em dia e fazê-lo prosperar. Muito bem, mas será que você sabe o que não pode fazer ou continuar fazendo para que o seu negócio não “morra” neste novo ano de 2015? Pois é, você pode estar acertando, mas, para crescer, tem que eliminar os erros. Que tal aprender algumas coisas que devem ser evitadas para que você finalmente alcance o sucesso?

Às vezes, o que te impede de crescer pode ser apenas um detalhe, algo que pode passar despercebido e você não fazer a menor ideia do que está te atrasando.

NÃO INVESTIR NO TREINAMENTO DOS PROFISSIONAIS

Essa é uma das coisas mais adiadas. Não pode, colega. Se você quiser gerir um salão de beleza assim, vai encontrar muitos problemas, então, por favor, comece a separar uma parte do seu orçamento para o treinamento de profissionais no seu salão de beleza. Espera um pouco, você não tem uma parte do seu orçamento separada para essa finalidade? Então é a hora de mudar essa situação.

Porque todos nós sabemos que um bom salão de beleza passa diretamente pelo cuidado que os funcionários têm para com os clientes. Desde a execução exemplar de um serviço até a maneira como eles falam com as pessoas que estão no salão. Tudo isso tem que ser treinado e os funcionários devem fornecer um atendimento top, agradável e prestativo a todas as pessoas que forem até lá.

Você também precisa treiná-los para casos de desrespeito e clientes inconvenientes, algo que acontece bastante e que às vezes desencadeia discussões entre o profissional e o consumidor, algo que deve ser evitado a todo custo.

NÃO MEDIR O RETORNO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING

Uma das coisas mais inteligentes a serem feitas quando você tem uma estratégia de marketing é medir o retorno da mesma. Espera um pouco: você não tem uma estratégia para isso? Então, terá que mudar essa realidade instantaneamente. Aproveite o início do ano e já vá formulando junto com as pessoas de confiança uma estratégia que te coloque de vez no mercado, ou contrate uma agência especializada. Porque, sem marketing, não há espaço para você. É algo imprescindível.

Portanto, você deve medir todo o retorno das ações estratégicas que o seu salão formular. Uma forma de fazer isso é através do Google Analytics e das demais redes sociais que estão na internet. Mas também há a necessidade de você medir esse retorno através do cadastro dos clientes no seu estabelecimento, realizando perguntas como “por onde você conheceu esse salão?”.

Medir o retorno é algo extremamente importante porque você acaba percebendo o que realmente dá certo, o que está de fato atraindo as pessoas, o que pode ser melhorado, o que deve ser descartado. Você estará se alinhando à realidade na qual o seu salão de beleza estará inserido.

NÃO FICAR ATENTO À DEMANDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Esse é um dos maiores motivos para que os administradores de salões de beleza gastem além do que podem e acabem ficando no prejuízo. Uma história muito comum: o proprietário vai a palestras, workshops, eventos que trazem nomes de diversas partes do país para discutirem e promoverem produtos, fazer networking. Porém, entenda que todo mundo está ali para vender seu peixe, inclusive você, que pode acabar pagando o pato por não conhecer muito bem as regras do jogo.

Todos vão chegar com o papo de que o salão que compra de seus produtos vende mais e você talvez até fique encantado. Mas pense sempre o seguinte antes de fechar parcerias e negócios: esses produtos serão utilizados em serviços que geram demanda no meu salão?

Porque o que acontece bastante é um administrador se empolgar e, iludido, comprar uma quantidade enorme de produtos que ficarão estocados por meses até passar da validade. Isso porque ele não avaliou se a demanda para cada serviço era assídua. Portanto, avalie, faça um período de testes se for necessário, para apenas depois decidir fechar algum contrato com fornecedores.

É isso. Com essas dicas você já começará 2015 se livrando de fazer muitas besteiras. Um feliz ano novo para você!

2018-06-29T11:36:12+00:00