5 ALTERNATIVAS PARA OS SALÕES DE BELEZA AUMENTAREM AS VENDAS EM TEMPOS DE CRISE

Com a instabilidade econômica que estamos vivenciando, a maioria das pessoas estão fazendo cortes em suas despesas e evitando gastos desnecessários. Com isso, várias empresas e organizações tiveram que realizar ajustes em seus orçamentos para sobreviver a queda na demanda por produtos e serviços.

Apesar do segmento de beleza ser uma das áreas mais promissoras, os salões não estão imunes ao atual cenário econômico. Em virtude disso, muitos empreendedores estão procurando alternativas para superar a crise e aumentar as vendas.

Nós vamos propor algumas sugestões para você manter seu salão sempre cheio de clientes.

FIDELIZE OS CLIENTES QUE VOCÊ JÁ TEM

Muitos salões de beleza estão preocupados em conquistar novos clientes, mas acabam se esquecendo de fidelizar os clientes que já possuem. Por isso, você deve dar mais atenção aquela lista ou planilha com os dados cadastrais dos atuais clientes.


Se você ainda não possui um controle com o cadastro dos seus clientes uma boa sugestão é começar utilizando um aplicativo de CRM.

O custo de aquisição de um novo cliente envolve investimentos em marketing, vendas e suporte. Portanto, é bem mais interessante entrar em contato com as pessoas que já conhecem o seu trabalho e os serviços ofertados pelo seu salão.

Enviei e-mails promocionais, ofereça descontos personalizados, estipule como meta ligar para 30, 50 ou 100 clientes diferentes todos os dias oferecendo seus produtos e serviços.

FAÇA PROMOÇÕES NOS DIAS DE MENOR MOVIMENTO

Cada negócio tem suas particularidades e nós sabemos que alguns dias da semana possuem menor movimento nos salões de beleza.

Para contornar esse problema você pode estimular seus clientes a visitarem seu salão oferecendo preços promocionais nos dias de menor movimento. Mas é importante que as promoções não retirem sua margem de lucro e deixe você no prejuízo.

Antes de criar uma promoção verifique todos os custos envolvidos no serviço e determine um preço que seja atraente para o consumidor e que ao mesmo tempo deixe você com o caixa no azul.

A intenção desta proposta é aumentar o movimento no seu salão nos dias mais calmos com a ajuda das promoções e manter o preço padrão dos serviços nos dias de maior movimento.

CRIE COMBOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS

O cliente pode querer ir para o seu salão apenas para fazer as unhas da mão e depois passar várias semanas (ou meses) sem aparecer novamente. Já pensou nisso?

Para minimizar esse problema e aproveitar o fato do seu cliente estar no seu estabelecimento comercial, você pode oferecer combos de serviços ou kits de produtos. Deste modo, você oferece um preço melhor pela aquisição dos combos e aumenta suas receitas.

Contudo, o cliente precisa entender que ele está saindo em uma situação vantajosa. Por isso, os seus combos precisam ter um preço atraente. Assim, você recebe por vários serviços ou produtos em um único dia e de um único cliente.

UTILIZE O MARKETING DIGITAL PARA PROMOVER O SEU NEGÓCIO

Para divulgar seu negócio muitos empreendedores recorrem aos tradicionais veículos de mídias, como anúncios em rádios, panfletos, carros de som, etc.

Essas ações por mais efetivas que possam parecer, elas acabam impactando apenas uma pequena parcela do seu público-alvo. Sem contar que alguns desses veículos de mídia podem ter um custo bem elevado e não trazer os resultados que você deseja.

Uma boa alternativa é recorrer a internet, afinal, temos certeza que seu cliente está na internet. Portanto, utilize estratégias de marketing digital para aumentar suas vendas.

Algumas sugestões são:

– Ofereça agendamento dos seus serviços pelo WhatsApp;
– Crie uma página no Facebook para o seu salão e divulgue as promoções, horários de atendimento e condições especiais;
– Enviei semanalmente e-mails personalizados para a sua lista de clientes contendo ofertas e combos com base no perfil de serviços que seus clientes já realizaram;
– Crie uma loja virtual para que seus clientes possam adquirir seus produtos e serviços pela internet;
– Poste vídeos no Youtube e em outros canais como Instagram e Facebook, divulgando o seu trabalho e o da sua equipe. Os clientes gostam de ter referências. Portanto, nada melhor que vídeos para que eles possam ter uma ideia do seu profissionalismo.

Com algumas dessas ações, certamente você irá aumentar seu número de vendas.

CATIVE O SEU CLIENTE

Os clientes não pagam apenas por serviços e produtos, mas sim por novas experiências de consumo. Portanto, com simples atitudes você pode transformar o momento em que o seu cliente está no salão em algo especial:

– Sempre chame o seu cliente pelo primeiro nome;
– Mantenha o ambiente do seu salão sempre limpo, cheiroso e acolhedor;
– Ofereça amplas opções de pagamento;
– Não deixe seu cliente esperando muito para ser atendido;
– Sempre que o seu cliente for pagar confirme se os dados cadastrais dele estão atualizados e ofereça algum desconto simbólico, mesmo que 5% se o cliente já for antigo. Esse gesto vai surpreender seu cliente e fazê-lo sempre querer voltar.

Temos certeza que se você colocar em prática essas cinco dicas a crise será apenas uma vaga lembrança do passado.

E você, que estratégias vem utilizando para aumentar suas vendas?

2019-06-18T03:33:37+00:00